자주 묻는 질문 (FAQ)

네, 미세한 점수 변동이 발생할 수 있습니다. 그 이유는 애플리케이션의 점수 산출 구조와 AI(LLM) 모델의 확률적 특성 때문입니다.

• AI(LLM)에 의존한 점수 산출: 신뢰도 점수는 명확한 수학적 공식이 아니라, 제미나이(Gemini) 모델이 종합 분석하여 부여하도록 설계되었습니다. 생성형 AI는 확률적 모델이므로 동일한 문맥에도 미세하게 다른 점수를 낼 수 있습니다.
• 검색 키워드 생성의 변동성: 국내외 의학 논문 및 가이드라인을 데이터베이스에서 검색하기 위한 핵심 키워드 역시 AI가 동적으로 생성합니다. 키워드가 약간만 달라져도 실시간으로 수집되는 논문 결과가 변경되어 최종 점수에 영향을 미칩니다.
• 교차 검증 판정 결과의 변동성: 임상 근거가 명확하지 않은 경계선에 위치한 의학적 주장의 경우, AI의 세부 판정이 다르게 도출될 수 있습니다.

그렇다면 여러 번 반복 체크를 해야 하나요?

아니요, 반복해서 체크하실 필요는 없습니다.
점수가 미세하게 변동하더라도 "전혀 근거 없음(Contradicted)" 판정이 "완벽히 검증됨(Verified)"으로 정반대로 뒤집히는 경우는 극히 드물며, 대부분 동일한 위험성 등급 내에서 소폭 조정됩니다. 따라서 전체적인 위험성 및 팩트의 맥락을 파악하는 데는 단 한 번의 검증 결과만으로도 충분합니다.

이는 일시적인 API 호출 한도 초과(Rate Limit)로 인해 애플리케이션의 '데모(Mock) 모드'가 활성화되었기 때문일 확률이 높습니다.

• Medifact는 Google Gemini API를 사용하여 정밀한 의학적 주장을 추출하고 종합 요약을 생성합니다.
• 만약 단기간에 접속자가 몰려 무료 API 요청 한도(Quota)를 초과하게 되면, 서비스 전체가 중단되거나 에러 페이지가 노출되는 것을 막기 위해 안전장치(Fallback) 시스템이 작동합니다.
• 안전장치가 작동하면 실제 AI 모델 대신 내장된 가상의 데모 데이터(Mock Data)를 사용하여 진행 상황을 모사하게 되며, 이 과정에서 미리 정의된 문구나 단순 템플릿이 적용되어 다소 어색하거나 문맥에 맞지 않는 문장이 출력될 수 있습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

이는 시스템 오류가 아니므로 안심하셔도 됩니다. 약 1분 정도 기다리신 후 API 한도가 초기화되었을 때 다시 시도해 주시면, Gemini AI가 직접 분석한 고품질의 정확한 팩트체크 결과를 정상적으로 받아보실 수 있습니다.

결론부터 말씀드리면 둘은 같은 절차입니다. 요금제 페이지의 Free Plan에 있는 "무료 가입 및 시작" 버튼은 일반 회원가입 페이지로 연결되며, 별도의 "무료 플랜 신청" 과정이 따로 있는 것이 아닙니다. 즉 회원가입을 하는 것이 곧 Free Plan을 시작하는 것입니다.

회원가입(Free Plan) 시 혜택

• 10 크레딧 무료 지급: 가입 즉시 10 크레딧이 지급되어 팩트체크를 10회(1회당 1 크레딧) 무료로 이용할 수 있습니다.
• 히스토리 영구 보관: 분석한 검증 결과가 계정에 영구 저장됩니다.
• 전체 근거 DB 이용: PubMed·Cochrane·KCI·FDA·식약처 등 모든 근거 소스 교차 대조가 무료·유료 동일하게 제공됩니다.

비회원 체험과의 차이

• 비회원(로그인 없이): 별도 가입 없이 3회까지 무료 체험할 수 있으나, 브라우저 세션 기준이라 기록이 영구 보관되지 않습니다.
• 회원(Free Plan): 가입 시 10 크레딧이 지급되고 기록이 영구 보관됩니다.
• 유료 충전: 크레딧을 모두 사용하면 Basic($9.9 / 100 크레딧) 또는 Premium($29 월 구독 / 500 크레딧 + 의료진용 편집 권한)으로 충전할 수 있습니다.

정리하면, "회원가입"과 "Free Plan 무료 가입 및 시작"은 동일한 회원가입 기능을 다르게 표현한 것이며, 그 위에 로그인이 필요 없는 비회원 3회 체험과, 크레딧 소진 후의 유료 충전이 구분되어 있습니다.

Zero-Data Retention (ZDR, 데이터 무저장 옵션)은 파트너사가 팩트체크 검증을 위해 전송한 원본 텍스트 및 분석 결과 데이터를 서버나 데이터베이스(DB)에 저장하지 않고, 처리가 끝나는 즉시 메모리 상에서 영구히 소멸시키는 최고 등급의 보안 정책입니다.

• 민감 데이터 보호: 병원, 보험사, 제약회사 등 대외비 문서 및 민감한 개인 건강정보를 다루는 파트너사가 개인정보보호법 및 글로벌 규제(HIPAA, GDPR)를 완벽하게 준수하기 위해 필수적입니다.
• 유출 리스크 원천 배제: Medifact 서버에 데이터 흔적이 남지 않기 때문에 외부 해킹이나 정보 탈취 사고 시에도 파트너사의 원본 데이터가 노출될 위협이 0%입니다.
• Gemini B2B 보안 연동: AI 엔진으로 전달할 때도 구글의 AI 학습에 데이터를 활용하지 않고 파기하는 구글 Enterprise 전용 보안 프로토콜을 바인딩해 가동합니다.

왜 요금의 10%가 할증되나요?

일반 API 호출과 달리 DB 쓰기 우회 연산 처리, 에러 로그 내 원본 개인정보 자동 마스킹 필터 구축, 실시간 전용 메모리 파이프라인 가동 및 별도의 규제 준수 감사 공수가 요구되기 때문에 기본 견적 요금의 10% 보안 할증료가 청구됩니다.

Dedicated Worker & SLA 99.9% 보장은 대량의 무료/일반 사용자가 접속을 집중하더라도 파트너사의 중요 API 호출이 지연되거나 중단되지 않도록 전용 백그라운드 서버 프로세스(Worker)를 할당하고 연간 99.9% 이상의 가동 시간을 서비스 수준 계약(SLA)으로 명시하는 고가용성 상품입니다.

• Dedicated Worker (전용 워커): 타 유저 트래픽과 철저히 격리된 독립 연산 대기열(Queue)을 개통하여 피크 타임 병목 현상을 방지하고, 팩트체크 분석을 0초 대기로 즉각 시작합니다.
• SLA 99.9% 보장: 월간 시스템 장애로 인한 먹통 시간의 합이 최대 43분 이하가 되도록 가동율을 통제하며, 미달 시 계약에 근거한 직접 배상/보상 책임이 결합됩니다.
• 비즈니스 임베드 연속성: 고객사의 라이브 건강쇼핑몰 상세페이지나 보험 심사 시스템 내부에 팩트체크 API가 밀접하게 연동되는 경우 지연을 원천 방지해 비즈니스 손실을 차단합니다.

왜 매월 $150 고정 인프라 비용이 청구되나요?

실제 API 호출량의 유무와 상관없이 파트너사 전용 고성능 큐 프로세스를 24/7 기동해야 하며, 다중 서버 리전 이중화 구성 및 상시 실시간 관제 감시 시스템의 리소스를 고정 점유하기 때문입니다.